Политика возврата и возмещения средств

Срок действия:

  • Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
  • После 14 дней мы не сможем предложить полное возмещение или обмен.

Условия возврата:

  • Товар должен быть неиспользован и находиться в оригинальном состоянии и упаковке.
  • Сохраните квитанцию ​​или подтверждение покупки.
  • Некоторые товары не подлежат возврату, например, скоропортящиеся продукты, товары личной гигиены, загружаемое программное обеспечение и т.д.

Процесс возврата:

  1. Свяжитесь с нами по адресу info@elkoep.com.ua, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
  2. Получите инструкции по возврату.
  3. Отправьте товар нам за свой счет.
  4. Дождитесь подтверждения получения и обработки вашего возврата.
  5. Получите возмещение на счет или обмен на другой товар.

Возмещение средств:

  • Возмещение будет произведено в течение определенного количества дней после получения и обработки вашего возврата.
  • Способ возврата средств будет таким же, как и способ оплаты при покупке.
  • По вашему возмещению будет отнята стоимость обратной доставки (если таковая есть).

Товары, не подлежащие возврату:

  • Распродажные товары
  • Быстро движущиеся продукты
  • Товары личной гигиены
  • Загружаемое программное обеспечение
  • Другие товары, указанные в нашей политике

Обмен товара:

  • Мы обмениваем товары только в случае их нехватки или повреждения.
  • Свяжитесь с нами по адресу info@elkoep.com.ua , чтобы начать процесс обмена.

Подарки:

  • Если продукт был подарком, вы получите подарочный сертификат на сумму возврата.
  • Даритель будет сообщен о вашем возвращении.

Доставка:

  • Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку для возврата товара.
  • Стоимость доставки не возвращается.
  • Мы рекомендуем использовать службу доставки с возможностью отслеживания и страхования.

Вопрос?

  • Свяжитесь с нами по адресу info@elkoep.com.ua , если у вас возникнут вопросы относительно нашей политики возврата и возмещения средств.

Изменения:

  • Эта политика может быть изменена никогда без предупреждения.
  • Пожалуйста, проверяйте эту страницу, чтобы ознакомиться с текущими правилами.